2010年4月8日，高士达培训中心有幸邀请到Quint公司拥有9年经验的ITIL资深实施顾问——陈老师，陈老师以其独特的幽默授课方式并揉合了丰富的项目经验与现场来自各个企业的IT经理和IT专业人士展开一场别开生面的讨论。

陈老师分别以在中国移动、中国建设银行、深圳华为的实施项目作为相关案例，用最通俗的语言，向大家诠释了ITIL V3 Foundation五大模块在企业IT运营中所起到的价值。特别是在现场根据某外资企业IT经理提出的企业实际环境为其剖析ITIL实施建议，既精辟又独到，引爆全场一阵又一阵的掌声。

虽然只是短短3小时的培训，但是陈老师的魅力已经深深吸引了现场的学员。结束之后，部分好学的学员仍与陈老师探讨得热火朝天。

ITIL在欧美国家当中从V1，V2到现在推行的V3已经发展了数十年，但在中国是近几年才引进的，而且逐步被更多更大的单位所采用，可以说引入ITIL管理已经是IT治理、运维的新时尚了。